Una nueva experiencia para la compra de hogar y construcción

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Una nueva experiencia para la compra de hogar y construcción

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Desde 2012 Sodimac-Homecenter se encuentra en un camino de transformación digital para encontrar soluciones y ofrecer herramientas que mejoren el servicio y la experiencia del cliente, durante estos 8 años se han hecho cambios como las cajas de autoservicio, la renovación de su página web, construcción de la app, entre otros. Lea también: Así será el futuro de los segmentos pos-covid. Es así que una nueva propuesta digital llega a las tiendas Homecenter, pensando en Â mejorar la experiencia de sus clientes al momento de comprar en estas. "Escanea y Paga" es un novedoso y exclusivo servicio que permite que los clientes puedan realizar sus compras en tienda pagando directamente en la App por medio de diferentes opciones de pago y de esta forma agilizar su experiencia.

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Sodimac- Homecenter creó esta herramienta buscando facilitar el proceso, por eso solo se necesita tener la aplicación de Homecenter descargada en el celular e inscribirse a esta con un usuario y una contraseña. Al estar en cualquiera de las tiendas Homecenter, los clientes con la aplicación y su usuario podrán escanear los códigos de barras de los productos que quieran llevar. Así con la elección de los productos deseados, se elige un método de pago y posterior a este, la app genera un código de salida sin fila. Esta innovación a la experiencia de comprar solo es ofrecida en el país por Homecenter. Esta nueva experiencia en tienda, evita las filas y permite las compras rápidas, brinda eficiencia operacional por la agilidad en los puntos de pago, empodera al usuario al darle la oportunidad de pagar sus compras y administrar su tiempo, y es más segura teniendo en cuenta la coyuntura que vivimos por la pandemia del covid-19, evitando menos puntos de contacto y aglomeraciones.

"Pensando en facilitar la experiencia de compra de nuestros clientes, hemos creado este nuevo servicio que permite, la generación de un tiquete electrónico, con el cual el cliente puede elegir entre pagar en caja o con TC, lo que le permitirá dirigirse a una salida preferencial donde presentando el soporte electrónico podrá salir de la tienda".Santiago Osorio, Jefe de Canal Mobile de Homecenter.

"Escanea y paga" es una innovación única para que los clientes de Homecenter puedan tener en una compra la mayor agilidad y comodidad en su experiencia de pago de productos en sus tiendas. Su sencilla aplicación y funcionamiento permiten que cualquier cliente pueda probar por sí mismo o misma la eficacia y agilidad de sus compras en cualquier tienda Homecenter. Â Otros temas de interés: Proyecto ZCBA edificios eficientes con cero emisiones de carbono.